スキル一覧



「セールス」のスキル例

以下は、「セールス」で定義されているスキル例です。これらを参考にしながらスキルや職種を定義してください。
また、各スキルの詳細を参照する場合は、「知識項目を表示」ボタンをクリックしてください。
この職種に関する研修・書籍・資格の情報が こちらから検索できます。

スキルカテゴリ スキル分類 スキル項目
メソドロジ (戦略) 市場機会の評価と選定 ビジネス環境分析手法知識項目を表示
ビジネス戦略と目標・評価知識項目を表示

▼知識項目

CSF(Critical Success Factors)

IS投資評価手法

IT投資効果分析

IT評価手法

KGI(Key Goal Indicator)

KPI(Key Performance Indicator)

KT法

PEST分析

WBSに関する知識

ギャップ分析手法

シナリオプランニング

ナレッジマネジメント

ニーズ・ウォンツ分析

バランススコアカード

ヒアリング手法

ビジネスモデリングに関する知識

ビジネス環境分析

ビジネス戦略立案

ベンチマーク

ポジショニング

リスクマネジメント

リスク分析手法

仮説構築法

企業競争力の分析手法

競合分析

業務分析手法

構造化手法

差異分析手法

成果の定量評価に関する知識

戦略マネジメントに関する知識

戦略目標

当該分野のソリューション市場に関する知識

業界動向把握の手法知識項目を表示

▼知識項目

インダストリビジネス動向、技術動向、競合状況の把握

インダストリ固有業務内容の把握と活用

インダストリ別ビジネス慣行の把握と活用

インダストリ別事業環境の把握と活用

インダストリ用語、関連法規の把握と活用

業界環境と関連規制の把握

業界固有ニーズ/ウォンツの把握と活用

業界動向の把握と活用

業界内競合他社情報の把握

業界標準、業界基準、通達

最新業界動向の把握

市場分析結果の把握と活用

新規参入者の把握

経営管理システム知識項目を表示

▼知識項目

CRM

ERP

SaaS

SCM(Supply Chain Management)

SFA(Sales Force Automation)

SOA(Service Oriented Architecture)

ナレッジマネジメント

意思決定支援

企業内情報ポータル(EIP)

経営戦略手法知識項目を表示

▼知識項目

3Cモデル

3C分析

5Forces

6W1H

7S

CSF(Critical Success Factors)

Hype-Cycle(ハイプ・サイクル法)

M&A

PDCAサイクル(経営戦略立案)

PDCAサイクル(経営分析)

PESTLE分析(政治、経済、社会、技術、法規制、環境)

PEST分析(政治、経済、社会、技術)

PPM

SWOT分析

アウトソーシング

アライアンス

インキュベータ

エンジニアリングシステム分野とビジネスシステム分野における情報システムの活用

グループ経営

コアコンピタンス

シェアドサービス

ディスカウントキャッシュフロー(DCF)法

バランススコアカード

バリューチェーン分析手法

ブルーオーシャン戦略

ミクロ&マクロ経済学

関連法規の理解と遵守

企業会計

企業理念

競合分析手法

競争戦略

経営管理

経営工学

経営戦略の基礎(経営戦略の理論や手法)

経営戦略の基礎(顧客の要求・要望)

経営組織(事業部制、カンパニ制、CIO、CEOほか)

差別化戦略

資材所要量計画(MRP)

情報システム評価手法

情報戦略

成長マトリクス

製品ライフサイクル

連関図手法/ロジックツリー

(戦略) 販売戦略 販売実行戦略手法知識項目を表示

▼知識項目

CRMツールの活用と実践

カスタマデータベース活用と実践

セールス向けe-mailの活用と実践

セールス向け電話の活用と実践

ビジネス機会に対する戦略立案

ビジネス機会の発掘

ビジネス機会の明確化

ビジネス機会の優先順位づけ

実行計画策定

(戦略) 製品・サービス開発戦略 顧客環境分析手法知識項目を表示

▼知識項目

コーポレートガバナンス

デシジョンプロセスの把握

デシジョンメーカの評価確認

企業経営の歴史

業界環境、関連規制の把握

業界競合他社情報の把握

業界固有ニーズ/ウォンツの把握と活用

経営指標の分析と把握

個別業務内容の把握

顧客IT環境の把握と分析

顧客のITサービス嗜好取引形態の把握

顧客経営方針の把握

顧客事業内容の把握

顧客主要マーケットの把握

顧客満足度概念の理解

顧客満足度調査の実施

最新システム管理技術動向の把握

最新セキュリティ技術動向の把握

最新データベース技術動向の把握

最新ネットワーク技術動向の把握

最新ハードウェア技術動向の把握

最新プラットフォーム技術動向の把握

最新ミドルウェア技術動向の把握

最新業界動向の把握

財務諸表に関する知識の活用

財務状況の分析と把握

財務分析手法の理解と活用

組織構造の把握

組織戦略

調査結果の分析、評価

評価結果による満足度向上計画の策定と実践

(戦略) システム戦略立案手法 システム化戦略手法知識項目を表示

▼知識項目

ANSI

CRUD分析

CSF(Critical Success Factor)

EA(エンタープライズアーキテクチャ)

ER図

IEC

IEEE

IETF

ISO

ITU

ITポートフォリオモデル

JSA

KGI(Key Goal Indicator)

KJ法

KPI(Key Performance Indicator)

MECE(ミーシー)

TDWI BI 成熟度モデル

W3C

システムライフサイクル

システム化戦略の策定

データフローダイアグラム(DFD)

バランススコアカード

ビジネスプロセスモデリング

ビジネスプロセスリエンジニアリング(BPR)

ビジネスモデル

プレスリリース

プログラムマネジメント

ベンダーの新製品情報

モデリング

ユーザのビジョン、ゴール、ビジネス戦略の把握

リスク分析手法

業界団体

業務パッケージを利用したシステム化戦略策定

業務モデル

業務分析手法

経済産業省などの公的機関の調査報告(特許動向など)

情報システムモデル

情報資産の識別方法(情報・データ、システム、人材、文書)

情報資産の評価方法(機密性、完全性、可用性に関する重要度、致命度、危険度)

情報資産台帳の内容

先進事例

全体最適化

標準化団体が主催する会合等への参加

標準化団体の発行物

システム活用促進・評価知識項目を表示

▼知識項目

BIツールに関する知識、情報システムモデル

CSF(Critical Success Factors)

IT活用教育の事例

PDCAサイクル(定期的レビュー、評価のフィードバックとアクション)

システム廃棄

システム利用実態の評価・検証

チェンジマネジメント

ディジタルディバイド

データの戦略的活用事例

データ活用

ナレッジマネジメント

バランススコアカード

ヒアリング手法

ビジネスプロセスリエンジニアリング(BPR)

ビジネスモデル

プロジェクト・チームのマネジメント

モチベーションマネジメント

仮説構築法

業務モデル

業務改善

業務分析手法

原因分析(ブレーンストーミング、アンケート調査、資料調査、面接調査、各種データ収集、分析、加工)

構造化手法

差異分析手法

情報システムユーザー利用実態の調査(モニタリング、目標達成度)

情報リテラシ

情報リテラシー教育事例

人材育成計画

統計解析手法

評価指標(KGI・KPI)の評価方法

評価制度(評価指標)

普及啓発

分析手法(作業分析、PTS法、ワークサンプリング法ほか)

問題解決手法

ソリューションビジネス知識項目を表示

▼知識項目

ASP

SOA

クラウドコンピューティング(SaaS、PaaS、IaaSほか)

ソリューションビジネスの種類とサービス形態

業務パッケージ

問題解決支援

業務プロセス知識項目を表示

▼知識項目

BPO

SFA

オフショア

ビジネスプロセスマネジメント(BPM)

ビジネスプロセスリエンジニアリング(BPR)

ビジネスプロセス表記手法

ビジネスモデル

フルフィルメント(受注処理)

業務モデル

業務改善

業務設計

業務分析

製品・サービスのライフサイクル

製品のライフサイクル

現行システムの調査・分析手法知識項目を表示

▼知識項目

IT価値の定義

IT価値管理のフレームワーク構築

エンタープライズアーキテクチャ(EA)

ニーズの分析と優先順位付け

企業モデル

業務モデル

現行IT環境分析

情報システムモデル

情報システム評価手法

新規技術要件の把握

問題点と機会の認識(例:サービスの要求、計画のプロセス)

要求定義と仕様化

事業戦略の把握・分析の手法知識項目を表示

▼知識項目

IT予算化状況の把握

KJ法

SWOT分析手法

エンタープライズアーキテクチャ(EA)

コアコンピタンス

コーチング

ステークホルダー・マネジメントに関する知識

バリューチェーン分析手法

ヒアリング

ビジネスプロセスマネジメント(BPM)

ビジネスプロセスモデリング

ビジネスプロセスリエンジニアリング(BPR)

ビジネスプロセス分析・表記手法

ビジネスモデル

リスクマネジメントに関する知識

因果関係分析

環境分析のツールや手法に関する知識

企業理念

競争戦略

業務モデル

業務設計

業務分析手法

経営管理

経営戦略の把握

経営全般に関する知識

経営組織

経営論に関する知識

顧客のIT戦略の把握

差異分析手法

事業戦略の把握

全体最適化

組織全体の経営・事業運用に関する知識

当該事業に関する知識

情報システム戦略知識項目を表示

▼知識項目

ASP(Application Service Provider)

BPO(Business Process Outsourcing)

ITポートフォリオモデル

IT業界の動向(事例)

IT経営力指標

IT投資マネジメント

エンタープライズアーキテクチャ(EA)

クロスライセンス契約に関する知識

コントロールフレームワーク

システムオーナ

システムライフサイクル

システム構造

システム方式に関する知識(ハードウェア・ソフトウェア・手作業の機能分割、ハードウェア方式、ソフトウェア方式、アプリケーション方式・IS企画)

ソフトウェア契約に関する知識

データオーナ

バランススコアカード

ビジネスプロセスマネジメント(BPM)

ビジネスプロセスリエンジニアリング(BPR)

ビジネスプロセス表記手法

ビジネスモデル

ビジネス環境分析手法

プログラムマネジメント

プロセスフレームワーク

ベンチマーク

ライセンス契約に関する知識

リスク分析手法

下請法

開発投資対効果

業務モデル

業務設計

業務分析手法

情報システムモデル

情報システム戦略の意義と目的

情報システム戦略実行マネジメント

情報システム戦略評価

情報化推進体制

情報化投資計画

正味現在価値法(NPV:Net Present Value)

製品知識製品動向(事例)

全体最適化

全体最適化計画

全体最適化方針

単純回収期間法(Pay-back Period method)

投資資本利益率(ROI: Return On Investment)

品質統制(品質統制フレームワーク)

戦略分析手法知識項目を表示

▼知識項目

SWOT分析

インタビュー

コンセプト・モデリング

データ・マイニング

バランス・スコアカード

ビジネス・ケース

ビジネス・モデル

ビジネス・モデル・キャンバス

ビジネス能力分析

フォーカス・グループ

ブレーンストーミング

プロセス・モデリング

プロセス分析

プロトタイピング

ベンダー評価

ベンチマークと市場分析

マインド・マッピング

リスクの分析とマネジメント

ワークショップ

意思決定モデリング

課題トラッキング

観察

機能分解

教訓

決定分析

根本原因分析

財務分析

受け入れ基準と評価基準

組織モデリング

調査やアンケート

評価指標と重要業績評価指標(KPI)

文書分析

(企画) システム企画立案手法 ソリューション提案手法知識項目を表示

▼知識項目

セールスチームの編成

ソリューションの設計

ソリューション評価

活動計画の立案

業界内競合他社情報の把握

顧客のソリューション購入と評価基準の明確化

後続活動の定義

購入意志の確認

事例の紹介

新規参入者の把握

提案ソリューションの選定

提案書の作成

提案内容の検討

適合性の評価

特定製品サービステクノロジの解説

特定製品とサービスのデモシナリオの作成

特定製品とサービスのデモンストレーション実施

(企画) セールス事務管理手法 セールス交渉手法知識項目を表示

▼知識項目

関連法規(契約関連、支払関連、回収関連、通信販売法、個人情報保護法、特許法、著作権法等)の理解と遵守

企業倫理規定の遵守

市場と顧客情報管理

信用調査

人事管理

目標管理

予算管理

経理事務手法知識項目を表示

▼知識項目

回収業務の実践

支払業務、回収業務知識の把握と活用

受注業務手配

受注業務知識の把握と活用

損益管理の実践

納期条件の確認、合意

売上の把握、コストの把握、損益の把握

物流業務手配

(実装) プロジェクトマネジメント手法 プロジェクト調達マネジメント知識項目を表示

▼知識項目

COTS(Commercial Off The Shelf)

オフショア開発

クレーム管理

サービス・レベル・アグリーメント(SLA)

サプライヤの選定

システム開発取引および契約

スクリーニング・システム

データ収集(内外製分析など)

データ廃棄方法

データ分析(パフォーマンス・レビュー、アーンドバリュー分析、傾向分析、プロポーザル評価など)

パフォーマンス報告

ブリッジSE

プロポーザル評価技法

リスク分析手法

会議

海外調達に関する知識

記録マネジメント・システム

契約タイプ

契約管理(契約内容からの逸脱監視と是正対応)

契約管理(契約変更管理)

契約管理(調達先パフォーマンスレビュー)

契約計画

契約交渉

契約終結

契約変更管理システム

検査と監査

検収・納品管理

見積書の記述項目

公告

購入・取得計画

市場調査

支払システム

重み付け法

進捗管理

人間関係とチームに関するスキル(交渉など)

請負契約による外部委託

専門家の判断

知的所有権

著作権管理に関する知識

調達・契約計画の作成(組織調達方針・手続き)

調達・契約計画の作成(適切な契約形態の決定)

調達・契約計画の作成(内外製分析)

調達のマネジメント

調達の管理

調達の計画

調達の条件に関する知識

調達の要求事項に関する知識

調達監査

調達交渉

提案依頼書(RFP)の記述項目

提案書の記述項目

適格納入者リストの作成

独自見積り

入札公告

入札説明会

納入者の選定・発掘(契約交渉)

納入者の選定・発掘(調達基準)

納入者の選定・発掘(調達先候補の発掘)

納入者回答依頼

納入者選定

納入者点数評価システム

発注先選定分析

秘密保持契約(NDA)

標準書式

品質管理

要求仕様(要求管理)

(利活用) サービスマネジメント 顧客関係マネジメント手法知識項目を表示

▼知識項目

顧客

顧客リレーションの確立、維持

(支援活動) リスクマネジメント手法 リスク管理手法知識項目を表示

▼知識項目

ISO 31000

ISO/IEC 27001

Risk IT

テクニカル・オブザベーション・ポスト

パレート分析

リスクに対する取り組み方法の策定

リスクの管理(M_o_R)

リスクの事前評価

リスクの識別

リスクへの対応

リスクマネジメント計画策定

リスク監視と管理

リスク管理の原則

リスク識別

リスク対応計画の策定

仮説検定

管理目的と管理方法の策定

残留リスクの承認

実現可能性の評価

障害の分離

親和図法

石川ダイアグラム

定性的リスク分析

定量的リスク分析

不測事態対応計画