スキル一覧



「(保守・運用) ITサービスオペレーション技術」のスキル例

以下は、「(保守・運用) ITサービスオペレーション技術」で定義されているスキル例です。これらを参考にしながらスキルや職種を定義してください。
また、各スキルの詳細を参照する場合は、「知識項目を表示」ボタンをクリックしてください。
をクリックすると関連する研修・書籍・資格が検索できます。

スキルカテゴリ スキル分類 スキル項目
テクノロジ (保守・運用) ITサービスオペレーション技術 サービスデリバリ知識項目を表示
業務システムオペレーション知識項目を表示

▼知識項目

コンソールオペレーション

データオペレーション

テープオペレーション

バッチオペレーション

プリントオペレーション

リモートメンテナンス

各種チェックリスト作成

操作マニュアル作成

システム運用(オペレーション)知識項目を表示

▼知識項目

オペレーション/ジョブ管理

サービスデリバリ(システムの展開移設変更運用開始終了手続き)

システム運用

バックアップ/リカバリ

ユーザ管理

ログの取得、活用

監視

業務運用

ジョブスケジュール知識項目を表示

▼知識項目

計画外処理

定例処理(日次、週次、月次、年次、随時)

例外処理

障害管理知識項目を表示

▼知識項目

エスカレーション

関連部署への連絡

障害の記録

障害発生時の対応

帳票デリバリ知識項目を表示

▼知識項目

大量帳票の扱い

秘匿帳票の扱い

媒体管理知識項目を表示

▼知識項目

媒体廃棄

媒体変換

媒体保管

保管期限

システムの監視知識項目を表示

▼知識項目

サーバ、クライアント監視

サービス監視

ネットワーク監視

プロセス監視

稼働状況管理知識項目を表示

▼知識項目

稼動状況の記録

稼動状況報告

監視対象項目の把握

正常状態の把握